Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
  • El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • ¿Ofrecen envío internacional?
  • no
  • ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
  • Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en su estado original y sin usar.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en línea.
  • ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
  • Por favor, contáctanos de inmediato y proporciona fotos del producto dañado. Nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema lo antes posible.
  • ¿Tienen tiendas físicas donde pueda comprar sus productos?
  • Por el momento, Almistica es una tienda exclusivamente online. Puedes realizar tus compras a través de nuestra página web.
  • ¿Ofrecen asesoría personalizado sobre productos?
  • Sí, estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o necesitas asesoramiento, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
  • ¿Sus productos son naturales y orgánicos?
  • Sí, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, muchos de los cuales son naturales y orgánicos. En la descripción de cada producto encontrarás más información sobre sus ingredientes y propiedades.
  • ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
  • Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico a hola@almistica.cl o por mensaje directo en nuestras redes sociales.

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